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製品保証 |
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全世界のお客様に即時な技術サポートを提供するために、弊社は中国で支社を成立し、迅速なサービスを提供しています。 |
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製品保証範囲
弊社の製品をお買い上げいただいたお客様
製品保証方式
- 1 . 一般保証:製品をお買い上げいただいたお客様に一年以内(12ヶ月)の無料修理/交換のサービスを提供いたします。部品の
交換は同じ規格のものや良品を主に提供いたします。
- 2 . メンテナンスした製品はまた30日の保証期間があり、この期間内また同じ原因で故障したら、無料修理サービスを提供い
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たします。
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製品保証期間の基準
- 1 . 製造日は製品が工場から生産された日です。
- 2 . あるいは弊社のパソコンシステムに記載されている出荷日です。
- 3 . お客様の購買証明です。
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以下の場合、別料金になる可能性があります。
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1 . ラベルに書いてある保証期間を超えた場合。
2 . 取扱説明書の指示に従わずメンテナンスを行い、故障が発生した場合。
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- 3 . 機械は予防できない天災(水害、火事、地震、雷、台風など)、人為的な破壊(打撃、破裂、叩
- くなど)、人為的なミス(紛失、ずさんな管理)あるいは他の誤使用による故障。
- 4 . 弊社の許可なく他の会社に、取り付け、拡充、修理、改造などの作業を任せた場合 、ある
- いは弊社が認可していない部品の使用により、トラブルが起きた場合。
- 5 . 弊社が提供する保証期間(12ヶ月)に超えたら、また工場まで返送して修理になる場合は手数
- 料が必要です。(ハードディスク、メモリなど..)。
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6 . 弊社の製品と一緒に出荷したソフトの故障処理、システムリセットと取り付け、ソフト取り
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付けサービス以外の場合。
- 7 . パソコンウィルスによるシステム故障あるいはウィルス対策の提供など。
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8 . メンテナンスサービスを行う前に、必ずデータをバックアップしてください。バックアップ
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を行わずに損害が起きた場合は、弊社は責任を取りかねますのでご了承ください。
- 9 . 消耗品は保証範囲以外となっております。(例えばランプなど..)。
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